Hoe lang duurt een nameserver- of DNS-wijziging, en wat als je hem niet ziet?

Een wijziging in je nameservers of DNS-records gaat bij ons direct in, maar het duurt even voordat iedereen op internet hem ziet. Hier lees je hoe lang dat meestal duurt en wat je controleert als je wijziging na die tijd nog steeds niet zichtbaar is.

Nameservers wijzigen

Aan een domein zijn altijd minstens twee nameservers gekoppeld, bij ons ns1.webawere.nl en ns2.webawere.nl. Je wijzigt ze zelf in Mijn WebOké: ga naar Mijn Domeinen, klik op het domein en wijzig ze op de kaart Nameservers. De wijziging gaat direct naar de registry. Toch duurt het meestal enkele uren voordat iedereen hem ziet; reken op maximaal 24 uur. Internetproviders bewaren de oude gegevens namelijk een tijdje (caching). Daardoor kan de één de wijziging al zien en de ander nog niet.

DNS-records wijzigen

Een wijziging in een DNS-record, zoals een A- of MX-record, gaat ook direct in. Bij ons hebben records standaard een TTL van een uur, dus meestal is de wijziging binnen een uur overal zichtbaar. Je eigen computer bewaart DNS-gegevens ook even: heb je de site net nog bezocht, dan kan het bij jou langer duren.

Wijziging nog niet zichtbaar?

Zie je je wijziging na een paar uur nog steeds niet? Loop dan deze punten na.

1. Welke nameservers gebruikt je domein? Kijk in Mijn WebOké bij Mijn Domeinen, tabblad DNS, bovenaan bij Nameservers. Staan daar niet ns1.webawere.nl en ns2.webawere.nl, maar bijvoorbeeld die van Cloudflare? Dan bepaalt die partij de DNS en doet een wijziging bij ons niets. Wijzig het record dan daar. Zie Eigen of externe nameservers gebruiken voor je domein.
2. Heb je op de goede plek gewijzigd? Bij een domein bij WebOké pas je records aan op het tabblad DNS in Mijn WebOké of in DNS Beheer in DirectAdmin. Beide zijn dezelfde records. Zie DNS-records beheren in Mijn WebOké.
3. Kijk het record na op typfouten. Let vooral op de naam (www of @) en op de punt aan het eind. Verwijs je naar een volledige naam, zoals bij een CNAME- of MX-record, zet er dan een punt achter: mail.jouwdomein.nl.. Zonder punt plakt het systeem je domeinnaam er nog een keer achter.
4. Controleer het online. Met Domein gezondheid zie je meteen waar je domein naartoe wijst, of de website en het SSL-certificaat in orde zijn en hoe je mail-records staan. Een online DNS-lookup (zoals in Hoe controleer ik of mijn domein naar de juiste server verwijst?) laat zien wat de rest van internet ziet.
5. Gebruik de DNS-diagnose. Log in op Mijn WebOké en open de DNS-diagnose. Je vindt hem ook via Alle functies › Tools. Kies je domein en klik op Diagnose uitvoeren. Je ziet dan of onze nameservers dezelfde gegevens hebben als de server van je pakket. Zijn ze ongelijk, klik dan op Reset NS1/NS2. Na een paar minuten zijn ze weer gelijk.
6. Leeg je eigen cache. Ziet de online controle de nieuwe gegevens al, maar jij nog niet? Dan onthoudt je computer of browser de oude. Probeer een privévenster, of je telefoon via 4G of 5G. Op Windows leeg je de cache met het commando ipconfig /flushdns (in de Opdrachtprompt). Een herstart van je computer of router helpt ook.

Lukt het daarna nog niet? Neem contact met ons op en vermeld om welk domein en welk record het gaat.

Uitgebreide uitleg met schermafbeeldingen: Nameservers wijzigen en DNS beheren: records toevoegen, wijzigen en verwijderen in de WebOké-handleiding, en Mijn domein werkt nog niet na een verhuizing of wijziging in de DirectAdmin-handleiding.