FTP werkt niet meer na een update van je KPN-modem of de overstap naar glasvezel

Werkt FTP ineens niet meer, met time-outs of een lege mappenlijst? Bij veel klanten komt dat door een update van het KPN-modem of door de overstap naar glasvezel. Het modem blokkeert dan FTP.

Zo los je het op

• Zet in je modem de poorten 20 en 21 open voor uitgaand verkeer.
• Gebruik je passieve FTP (de standaard in FileZilla)? Zet dan ook de poorten 35000 tot en met 35999 open.
• Of zet de firewall van het KPN-modem op laag. Dat is de oplossing die KPN zelf geeft, maar het is minder veilig dan alleen de poorten openzetten.

Kom je er niet uit met je modem? Neem dan contact op met KPN. Op het forum van KPN staan ook tips: firewall-instellingen van modems met KPN-software.

Tip: werkt FTP ook niet via 4G of een ander netwerk? Dan ligt het niet aan je modem. Kijk dan op Ben ik geblokkeerd? of onze firewall je IP-adres heeft geblokkeerd.

Zie ook in de DirectAdmin-handleiding: Verbinden met FileZilla (FTP, FTPS en SFTP).

Uitgebreide uitleg met schermafbeeldingen: FTP werkt niet: zo los je het op in de DirectAdmin-handleiding.