Mails van ICANN of de registry over je domein: echt of nep, en wat moet je doen?

Name: Overzetten website
Item: WebOké
Rating: 5
Author: Els

Heb je een domein zoals .com, .net of .org, dan krijg je af en toe mail die verwijst naar ICANN, de internationale organisatie voor domeinnamen. Sommige mails moet je echt opvolgen, andere zijn alleen ter informatie en weer andere zijn nep. Hier lees je welke mail wat betekent.

1. Bevestig je e-mailadres: wel op reageren

Bij veel extensies moet het e-mailadres van de houder van het domein één keer bevestigd worden. Dat gebeurt na een nieuwe registratie, een verhuizing of een wijziging van de houder. Je krijgt dan een mail met een bevestigingslink en een validatiecode. Van ons krijg je daarnaast de mail Actie nodig: bevestig je e-mailadres voor jouwdomein.com.

Klik op de link in de mail met de validatiecode. Kijk ook in je spam-map.
Of ga naar www.weboke.nl/icannverificatie en vul daar de validatiecode in.

Bevestig het adres binnen 15 dagen. Zolang dat niet gebeurt, kan het domein geblokkeerd worden voor verhuizen en verlengen. Uiteindelijk schorst de registry het domein: je website en e-mail werken dan niet meer. Bevestig je daarna alsnog, dan wordt het domein vanzelf weer actief. Dat kan tot 24 uur duren.

2. Jaarlijkse herinnering van je gegevens: niet op reageren

Volgens de regels van ICANN (de Whois Data Reminder Policy) moet de registrar je minstens één keer per jaar laten zien met welke gegevens je domein geregistreerd is. Die mail is in het Engels en begint ongeveer zo:

This message is a reminder to help you keep the contact data associated with your domain registration up-to-date.
According to ICANN's Whois Data Reminder Policy, a registrar must present - at least annually - to the registrant the current Whois information ...
DOMAIN: JOUWDOMEIN.COM
RSP: Webawere Internet Solutions BV
URL: http://www.weboke.nl

Deze mail is echt. Je hoeft er niet op te reageren. Kloppen de gegevens niet, pas ze dan aan in Mijn WebOké: ga naar Mijn Domeinen, klik op je domein en kies in de kaart Domeincontacten voor Wijzig.

3. Melding over verlopen of verlengen: betalen gaat altijd via WebOké

Verloopt je domein binnenkort of moet het verlengd worden, dan krijg je daarover een mail van WebOké. Een domein verleng en betaal je alleen via je factuur van WebOké in Mijn Facturen. Wil je zeker weten dat je domein niet verloopt, zet dan automatisch verlengen aan. Zie Verlengen en automatisch verlengen.

4. Verhuizing goedkeuren

Verhuis je een domein zoals .com of .net, dan krijg je een mail waarin je de verhuizing kunt goedkeuren of afkeuren. Keur je goed, dan gaat de verhuizing direct door. Doe je niets, dan wordt de verhuizing na 5 dagen vanzelf uitgevoerd. Heb je zelf geen verhuizing aangevraagd? Keur hem dan af en neem contact met ons op.

Zo herken je een nepmail

Je moet betalen via een link in de mail, terwijl je bij WebOké altijd een factuur in Mijn WebOké krijgt.
Er wordt gedreigd dat je domein vandaag nog verloopt of wordt verwijderd.
De link gaat naar een onbekende website en niet naar weboke.nl of de pagina van je registry.
Je moet inloggen met je wachtwoord, of je krijgt een aanbod voor "domeinregistratie in zoekmachines" of SEO.
De mail gaat over een domein dat je niet hebt, of komt van een bedrijf waar je geen klant bent.

Twijfel je? Klik dan niet op links in de mail, maar controleer het zelf in Mijn WebOké.

Controleren in Mijn WebOké

Ga naar Mijn Domeinen en klik op je domein. In de kaart Domein / Email gezondheid zie je bij Bevestiging houder of het e-mailadres van de houder nog bevestigd moet worden, en bij Status en verloop tot wanneer je domein loopt. Is de bevestigingsmail kwijt? Klik dan op Bevestigingsmail opnieuw sturen.