Hoe verhuis ik mijn domein naar WebOké?

Een domein dat bij een andere provider staat, verhuis je eenvoudig naar WebOké. Je hebt daarvoor de verhuiscode nodig, ook wel EPP-code of auth-code genoemd. In dit artikel lees je hoe je de verhuizing start, hoe je hem volgt en wat je doet als hij niet lukt.

Zo verhuis je je domein naar WebOké

1. Vraag de verhuiscode op bij je huidige provider. Meestal vind je die in het klantenpaneel van je provider. Haal daar ook een eventuele transfer-lock van het domein af.
2. Ga naar onze domein-verhuizen-pagina en vul je domeinnaam in.
3. Kies of je alleen het domein verhuist of er ook hosting bij bestelt, en vul tijdens het bestellen de verhuiscode in.
4. Rond de bestelling af in drie stappen: Samenstellen, Gegevens en Controleren en betalen.

Heb je de code nog niet, of draait je website nog bij je oude provider? Kies dan voor Later verhuizen. Je start de verhuizing dan zelf wanneer het jou uitkomt. Meer uitleg staat in Een domein naar WebOké verhuizen.

De verhuizing volgen

Na de bestelling starten we de verhuizing direct. Je volgt de status in Mijn Domeinen, tabblad Verhuiscentrum. Onder Openstaande verhuizingen staan alle verhuizingen die nog niet klaar zijn.

• bezig: de verhuizing loopt. Met Status opvragen kijk je bij de registry hoe ver hij is.
• Je verhuist dit domein op een moment dat het jou uitkomt: je hebt gekozen voor Later verhuizen. Het domein blijft bij je huidige provider tot jij de verhuiscode invult en op Verhuizing (her)starten klikt.
• Verhuizing mislukt: de registry of je oude provider heeft de verhuizing niet doorgezet. Kijk hieronder wat je kunt doen.

Hoe lang duurt het?

• .nl en .be: met een geldige code is de verhuizing meestal binnen enkele minuten rond. In Mijn Domeinen kan een .nl-domein daarna nog tot een uur als verhuizing staan. Dat is normaal.
• Andere extensies, zoals .com: dit kan 5 tot 7 dagen duren, omdat je huidige provider het domein eerst moet vrijgeven. Soms stuurt je oude provider of de registry een mail waarin je de verhuizing moet bevestigen.

Verhuizing loopt niet of mislukt

Dit zijn de meest voorkomende oorzaken:

• De verhuiscode is onjuist of verlopen. Vraag een nieuwe code op bij je huidige provider. Let op hoofdletters en spaties bij het kopiëren.
• Het domein staat op slot (transfer-lock). Laat je huidige provider het slot eraf halen. Bij .nl, .eu, .be en .nu bestaat geen transfer-lock.
• De verhuizing is geweigerd of wacht op bevestiging. Kijk bij je oude provider of de verhuizing daar nog bevestigd moet worden, en of je mail van hen of van de registry hebt gekregen.
• Het domein is korter dan 60 dagen geleden geregistreerd of van houder gewisseld. Bij onder meer .com staat de registry de verhuizing dan nog niet toe. Je krijgt een mail met de datum vanaf wanneer je de verhuizing zelf opnieuw kunt starten.
• Het domein staat in quarantaine. Dat gebeurt als het domein bij je oude provider al is opgezegd of verlopen. Neem dan contact met ons op, dan kijken we wat er mogelijk is.

Heb je de oorzaak opgelost? Start de verhuizing dan zelf opnieuw:

1. Ga naar Mijn Domeinen › Verhuiscentrum.
2. Vul bij je domein de verhuiscode in het veld Verhuis-/EPP-code in.
3. Klik op Verhuizing (her)starten.

Alle knoppen van het Verhuiscentrum staan in Het verhuiscentrum: domeinen naar WebOké verhuizen. Geeft je huidige provider de verhuiscode van een .nl-domein niet af? Lees dan Escalatie verhuizing bij SIDN. Lukt het daarna nog niet, maak dan een ticket aan in het Supportcentrum en vermeld het domein en de melding die je ziet.

Goed om te weten

• Zeg je oude abonnement pas op nadat de verhuizing is afgerond, anders kan het domein in quarantaine raken of vrijvallen.
• Bij de verhuizing verlengen we je domein met een jaar vanaf de verhuisdatum.
• Verhuis je ook je website of e-mail naar ons? Regel dan eerst de hosting en zet je bestanden en mail over voordat je de verhuizing start, zodat alles blijft werken. Werkt je site of mail na de verhuizing niet, lees dan Website of e-mail werkt niet na een verhuizing of DNS-wijziging.

Misschien leuk om te lezen: De geschiedenis van de Domeinnaam